.:: EDUCI " Pour que, plus jamais, un Maître ne laisse ses disciples sans héritage " ::.
 
RECHERCHER  
 
ACCUEIL PRESENTATION NOS REVUES NOS LIVRES ACTUALITES CONTACTS
.::. EDUCI .::. " Pour que, plus jamais, un Maître ne laisse ses disciples sans héritage "
 
 
 05/05/2021
 NOS REVUES
  Catégories
  Revues 
  Parutions 
  Articles 
   


Visite sur le site
4 Connectés / 601413 Visiteurs Total

NOS REVUES
 
 
SCIENCES DE LA SANTE [ S.S. ]
  Revue du COSA-CMF
Auteurs de l'article
KOUAME KM, KOFFI NJ, KOUAME KA, TRA BZR, ALLOU AG, DJEREDOU KB, ASSI KD.
Mots Clés
Laboratoire de prothèse, Techniciens de laboratoire, Chirurgien-dentiste, Chaîne prothétique, Qualité, Prothèse amovible.
  Num ISSN : 1817-552x [ Bimestrielle ]
  Parution N° 1 du 22-03-2016
  Volume : 23 de l'année 2016

Evaluation de la satisfaction client pour un laboratoire de prothèse dentaire à Abidjan. Customer satisfaction evaluation for a dental laboratory in Abidjanpp. 52-56.
Résumé :
 
Objectif : mesurer la satisfaction des praticiens de l’UFR d’Odonto-Stomatologie d’Abidjan vis-à-vis des prothèses amovibles réalisées par le principal laboratoire de prothèse agréé par le centre de soins dentaires. Méthodes : une enquête transversale descriptive a été réalisée sur une période de 3 semaines allant du 18 septembre 2014 au 08 octobre 2014 auprès de 33 chirurgiens-dentistes en activité à l’UFR d’Odonto-Stomatologie d’Abidjan. L’échelle d’attitude de la démarche de certification ISO 9001 du laboratoire ROUVRE a été utilisée pour mesurer la satisfaction des praticiens sur la qualité des prothèses dentaires amovibles réalisées, par le principal laboratoire de prothèse agréé par le centre de soins dentaires. Les paramètres étudiés étaient : le délai d’exécution des travaux, la conformité entre les mentions de la fiche de liaison et la prothèse livrée, la qualité des crochets, des limites de la prothèse, du montage des dents, la facilité d’exécution de l’équilibration des prothèses, les corrections effectuées sur les prothèses lors de la mise en bouche. Les données ont été recueillies et exploitées à l’aide du logiciel Epi info et d’un tableur Excel sous Windows. Résultats: sur les trois derniers mois avant l’étude, les 33 praticiens enquêtés ont réalisé 50 prothèses amovibles avec une prédominance des prothèses adjointes partielles en résine (58%). L’évaluation de la satisfaction client a montré que 22% des prothèses n’étaient pas livrées dans les délais d’exécution convenus et 30% des prothèses ont été réalisées sans que le laboratoire ne se conforme totalement aux mentions des fiches de liaison. La qualité des crochets était peu ou pas satisfaisante pour 36% des prothèses ; dans 1/3 des cas, les bords des pièces prothétiques n’étaient pas corrects ; le montage des dents n’était pas tout à fait satisfaisant dans 40% des prothèses. Aussi, l’équilibration des prothèses était-elle peu facile dans 46% des cas et globalement, la qualité de réalisation des prothèses était peu ou pas satisfaisante dans 54%. Cette insatisfaction était matérialisée par plusieurs corrections apportées aux prothèses avant la mise en bouche en vue d’une meilleure adaptation de la base (17,9%), d’une plus grande rétention (12,8%), de l’équilibration de l’occlusion (38,2%). Lorsque ces corrections n’étaient pas satisfaisantes, dans certains cas (10,4%), les prothèses étaient reprises. Conclusion : cette étude a mis en évidence plusieurs points de non satisfaction des praticiens quant à la réalisation des prothèses dentaires amovibles au laboratoire. L’identification des causes de ces non-conformités et la mise en oeuvre d’actions correctives et préventives permettront de garantir la satisfaction de tous les acteurs de la chaîne prothétique et plus particulièrement du patient qui est le destinataire final et utilisateur des prothèses.
 
 
   
 
     
       
 
LES ARTICLES DE LA PARUTIONS 1/23/2016
 
Evaluation de la sensibilité dentinaire après blanchiment. A propos de 67 cas dans une population marocaine. Evaluation of the dentinal sensitivity after whitening. About 67 cases in a moroccan population.
Les constrictions permanentes des maxillaires au Centre Hospitalier Universitaire Yalgado Ouedraogo de Ouagadougou : aspects épidémiologiques, anatomo-pathologiques et thérapeutiques. Jaw permanent constriction at the Academic Hospital Yalgado Ouedrao
Les constrictions permanentes des maxillaires chez l’enfant au CHU de Treichville à Abidjan (Côte d’Ivoire). Permanent constriction of jaws in children at the teaching hospital of treichville (Abidjan - Côte d’Ivoire)
Spectroscopie du plasma induit par laser (LIBS) des tissus mineralisés des dents pathologiques au sein d’une population sénégalaise : à propos de 75 cas. Laser-induced breakdown spectroscopy of pathological mineralized dental tissues in a populatio
Attitude thérapeutique de première intention dans la prise en charge des lésions périradiculaires d’origine endodontique : a propos d’un cas clinique. First for therapeutic attitude in the management of injury periradicular endodontic original: a
Couverture, Garde et sommaire
Evaluation du taux de survie des prothèses fixees dento-portées: étude réalisée chez 84 patients traites dans le département d’odontologie de Dakar. Survival rates of single crowns and fixed partial prosthesis: a study at odontology department in
La détermination du ph salivaire chez l’enfant, un marqueur biologique important dans le diagnostic des maladies parodontales. The determination of the salivary ph at the child, a biological marker pen mattering in the diagnosis of the periodontal dise
L’améloblastome maxillaire : à propos de 11 patients. Maxillary ameloblastoma: a review of 11 patients
Succès des prothèses amovibles complètes : enquête évaluative au service de prothèse du département d’odontologie de l’Université Cheikh Anta Diop de Dakar. Success of full removable prosthesis : evaluating survey at the prothesis service of d
 
LES PARUTIONS DE LA REVUE Revue du COSA-CMF
 
1 - Volume [ 18 ] - Annee [ 2011 ]
1 - Volume [ 19 ] - Annee [ 2012 ]
1 - Volume [ 20 ] - Annee [ 2013 ]
1 - Volume [ 21 ] - Annee [ 2014 ]
1 - Volume [ 22 ] - Annee [ 2015 ]
1 - Volume [ 17 ] - Annee [ 2010 ]
1 - Volume [ 20 ] - Annee [ 2013 ]
1 - Volume [ 19 ] - Annee [ 2012 ]
1 - Volume [ 18 ] - Annee [ 2011 ]
1 - Volume [ 22 ] - Annee [ 2015 ]
1 - Volume [ 23 ] - Annee [ 2016 ]
1 - Volume [ 26 ] - Annee [ 2019 ]
1 - Volume [ 19 ] - Annee [ 2012 ]
1 - Volume [ 20 ] - Annee [ 2013 ]
1 - Volume [ 25 ] - Annee [ 2018 ]
1 - Volume [ 27 ] - Annee [ 2020 ]
2 - Volume [ 28 ] - Annee [ 2011 ]
2 - Volume [ 19 ] - Annee [ 2012 ]
2 - Volume [ 20 ] - Annee [ 2013 ]
2 - Volume [ 21 ] - Annee [ 2014 ]
2 - Volume [ 22 ] - Annee [ 2015 ]
2 - Volume [ 23 ] - Annee [ 2016 ]
2 - Volume [ 21 ] - Annee [ 2014 ]
2 - Volume [ 20 ] - Annee [ 2013 ]
2 - Volume [ 19 ] - Annee [ 2012 ]
2 - Volume [ 18 ] - Annee [ 2011 ]
2 - Volume [ 22 ] - Annee [ 2015 ]
2 - Volume [ 23 ] - Annee [ 2016 ]
2 - Volume [ 26 ] - Annee [ 2019 ]
2 - Volume [ 19 ] - Annee [ 2012 ]
2 - Volume [ 20 ] - Annee [ 2013 ]
2 - Volume [ 25 ] - Annee [ 2018 ]
2 - Volume [ 27 ] - Annee [ 2020 ]
3 - Volume [ 18 ] - Annee [ 2011 ]
3 - Volume [ 19 ] - Annee [ 2012 ]
3 - Volume [ 20 ] - Annee [ 2013 ]
3 - Volume [ 21 ] - Annee [ 2014 ]
3 - Volume [ 22 ] - Annee [ 2015 ]
3 - Volume [ 23 ] - Annee [ 2016 ]
3 - Volume [ 21 ] - Annee [ 2014 ]
3 - Volume [ 20 ] - Annee [ 2013 ]
3 - Volume [ 19 ] - Annee [ 2012 ]
3 - Volume [ 18 ] - Annee [ 2011 ]
3 - Volume [ 22 ] - Annee [ 2015 ]
3 - Volume [ 23 ] - Annee [ 2016 ]
3 - Volume [ 26 ] - Annee [ 2019 ]
3 - Volume [ 19 ] - Annee [ 2012 ]
3 - Volume [ 20 ] - Annee [ 2013 ]
3 - Volume [ 27 ] - Annee [ 2020 ]
4 - Volume [ 18 ] - Annee [ 2011 ]
4 - Volume [ 19 ] - Annee [ 2012 ]
4 - Volume [ 20 ] - Annee [ 2013 ]
4 - Volume [ 21 ] - Annee [ 2014 ]
4 - Volume [ 22 ] - Annee [ 2015 ]
4 - Volume [ 23 ] - Annee [ 2016 ]
4 - Volume [ 21 ] - Annee [ 2014 ]
4 - Volume [ 17 ] - Annee [ 2010 ]
4 - Volume [ 20 ] - Annee [ 2013 ]
4 - Volume [ 19 ] - Annee [ 2012 ]
4 - Volume [ 18 ] - Annee [ 2011 ]
4 - Volume [ 22 ] - Annee [ 2015 ]
4 - Volume [ 23 ] - Annee [ 2016 ]
4 - Volume [ 26 ] - Annee [ 2019 ]
4 - Volume [ 19 ] - Annee [ 2012 ]
4 - Volume [ 20 ] - Annee [ 2013 ]
4 - Volume [ 27 ] - Annee [ 2020 ]
 

 
 
Haut de page
 
 
 
Copyright © 2016 Lifor
Tel./fax: (00225) 22 444 835 // 24 001 256
BP V34 Abidjan 01
e-mail : infos@revues-ufhb-ci.org
Éditions Universitaires de Côte d'Ivoire